Privacy Policy

১. ভূমিকা ও গোপনীয়তা অঙ্গীকার (Introduction)

স্কাই ট্র্যাকার (Sky Tracker) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও যানবাহনের ট্র্যাকিং ডেটার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সার্ভিস, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই প্রাইভেসী পলিসি পত্রে আমরা বিশদভাবে তুলে ধরেছি আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।

২. যেসকল তথ্য আমরা সংগ্রহ করি (Information We Collect)

আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এড্রেস, জাতীয় পরিচয়পত্র (NIDA/Passport) ও যোগাযোগের ঠিকানা।
• যানবাহনের তথ্য: গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নম্বর, ইঞ্জিন ও চ্যাসিস নম্বর, যানবাহনের টাইপ (কার, বাইক, ট্রাক ইত্যাদি)।
• জিপিএস টেলিম্যাট্রি ও লোকেশন ডেটা: জিপিএস ডিভাইসের মাধ্যমে প্রাপ্ত রিয়েল-টাইম লাইভ লোকেশন, গতিসীমা, ট্রিপ হিস্টোরি, ফুয়েল সেন্সর ডেটা এবং ইঞ্জিন অন/অফ স্ট্যাটাস।

৩. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Your Information)

সংগৃহীত তথ্যসমূহ কেবলমাত্র নিচের কাজগুলোতে ব্যবহৃত হয়:

• ২৪/৭ ঘণ্টার রিয়েল-টাইম ভেহিকেল ট্র্যাকিং ও লোকেশন নোটিফিকেশন প্রদান করা।
• জরুরি পরিস্থিতিতে (যেমন চুরি, ইঞ্জিন কাট-অফ বা এসওএস অ্যালার্ট) তাৎক্ষণিক সেবা দেওয়া।
• বিআরটিএ (BRTA) ডিজিটাল ফিটনেস ক্লিয়ারেন্স ও অফিশিয়াল ভ্যালিডেশন নিশ্চিতকরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট, বিলিং প্রসেসিং এবং সার্ভিসের মান উন্নয়ন।

৪. ডেটা নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন (Data Security)

আপনার রিয়েল-টাইম লোকেশন ও অ্যাকাউন্টের তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা বিশ্বমানের SSL/TLS এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করি। অননুমোদিত কোনো ব্যক্তি বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আপনার ট্র্যাকিং ডেটা অ্যাক্সেস করা অসম্ভব।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি (Information Sharing)

স্কাই ট্র্যাকার কখনোই আপনার কোনো ব্যক্তিগত বা লোকেশন সংক্রান্ত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারের অফিশিয়াল বিআরটিএ প্রসেসিং ব্যতীত আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য গোপন রাখা হয়।

৬. গ্রাহকের অধিকার ও তথ্য সংশোধন (Your Rights)

আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল অ্যাপ বা সাপোর্ট হেল্পলাইনের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্য হালনাগাদ বা পরিমার্জন করতে পারবেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বাতিলের সাথে সাথে আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।